特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 ワインの店エトワール
運営統括責任者名 南部 吾一
郵便番号 356-0052
住所 埼玉県ふじみ野市苗間345-17  (通販事業のため、販売場での小売販売は行っておりません)
商品代金以外の料金の説明 販売価格は総額表示となっており、消費税は価格の中に含まれています。

販売価格とは別に配送料がかかる場合もございます。一配送先で5万円(税込)以上のお買い上げの場合には送料無料となります。

銀行振込の場合の振込手数料はお客様の負担となります。
コンビニ決済(前払い)の手数料は無料です。
申込有効期限 ご注文後、当店からの注文受付メール送信後7日間以内といたします。7日間以内にご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品 商品到着時に必ず商品をご確認ください。当店のミスによる商品の配送間違いの場合には、交換または代金を返金させていただきますので、商品間違いの場合は、商品到着後7日以内に当店までお知らせ下さい。


なお、商品間違いの場合でも、商品の性質上、キャップシールやエチケット(ラベル)をはがしたり、抜栓をしないようお願いいたします。抜栓したワインや商品としてダメージをうけたワイン及び到着後8日を過ぎたワインの交換・返金はできませんので、くれぐれもご注意下さいませ。

到着時に破損していた場合には、すぐに運送会社にご連絡の上、そのままの状態でお渡しください。現品なき場合は交換や返金はできません。
商品到着・お引き渡し後の、破損や変質には責任を負いかねますので、十分のご注意をお願いいたします。

オールド・ヴィンテージ・ワインの場合、エチケットの経年劣化による汚れや擦れ(スレ)、しわ、コルクのカビ、ラヴノーの蝋キャップの一部破損等がみられることがありますが、これらは不良品ではなく、品質には影響ありませんので、これらを理由とした返品・交換はできません。
あらかじめご承知おき下さいませ。
エチケットに経年劣化以上と思われる汚れや破れがある場合には、その旨表記します。

なお、オールド・ヴィンテージワインの熟成状況については、卸元及び当店でもワインの保管には十分注意をしておりますが、ヴィンテージ差だけでなくボトルによる個体差が大きく、オールドヴィンテージ特有のリスクがあり、代金の返金はいたしかねますので、予めご了承下さいませ。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 銀行振込・コンビニ決済(前払い)とも、入金確認後5日以内に発送いたします。

配達のご指定日時がある場合は、早めのお振込みやお支払をお願いいたします。特に銀行振込の場合、土・日・祝日が間にあると、当店の入金確認が翌営業日となりますのでご注意下さい。

なお、年末年始・ゴールデンウィーク等の交通機関混雑期や遠隔地、通常配送と異なる特殊作業が発生するお申込みの場合は、時間をちょうだいするケースもございますので、その際は別途お知らせいたします。

また、ご注文後4週間を超えるお取り置きはできかねますのでご承知おき下さいませ。(銀行振込及びコンビニ先払い決済の場合は、ご注文後7日以内のお支払が確認できない場合は自動的に注文取消となります。)
お支払い方法 「銀行振込」6銀行、「コンビニ決済(前払い)」6社がご利用いただけます。
各決済についてご利用いただける会社はそれぞれ次の通りです。

☆銀行振込:みずほ銀行/ 三菱UFJ銀行/ 三井住友銀行/ ゆうちょ銀行/
ジャパンネット銀行/ 楽天銀行

☆コンビニ決済(前払い):ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/
サークルK/サンクス/ミニストップ/

*当ショップのコンビニ決済については、決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。コンビニ決済の場合はイプシロンよりご案内がございます。お支払い後に発行される領収書には、「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

*「商品代引き」及び「クレジットカード決済」はお取扱いしておりません。
お支払い期限 当方からの注文受付メール送信後7日以内となります。それ以降は自動的に注文をキャンセルさせていただきます。
返品期限 ワインは生鮮食品と同じですので、出荷後は、お客様都合による返品・交換・キャンセルはできません。商品の配送間違いの場合は到着後7日以内に当店までお知らせ下さい。

到着時に破損していた場合、すぐに運送会社にご連絡の上、そのままの状態でお渡しください。現品なき場合は交換・返金はできません。

商品お引き渡し後の変質や破損には責任を負いかねますので、十分のご注意をお願いいたします。

なお、特定商取引法上、通信販売である当サイトでの販売はクーリング・オフ制度の対象外でございます。
返品送料 ワインは生鮮食品と同じですので、出荷後は、お客様都合による返品・交換・キャンセルはできません。商品間違いの場合のみ、送料当店負担で返品を承ります。
資格・免許 酒類販売業免許 川越法1第806号 川越税務署
屋号またはサービス名 ワインの店エトワール 
電話番号 049-203-0139 営業日・営業時間は、「平日10時〜17時、土日・祝日は休み」となりますので、これ以外の時間は下に表示しているメール又はホームページ内のお問い合せメールをご利用下さい。セールス・勧誘の電話は一切お断りします。
公開メールアドレス info@wineshop-etoile.com    
ホームページアドレス https://wineshop-etoile.com

お支払い方法

銀行振込(みずほ銀行)

当店の銀行振込口座は「みずほ銀行」、「三井住友銀行」、「三菱東京UFJ銀行」、「ゆうちょ銀行」、「ジャパンネット銀行」、「楽天銀行」の6銀行がございますので、この中からお選び下さい。

銀行振込による決済をされるお客様は、当店からの注文受付メールでご案内する「口座番号及び口座名」へ7日以内にお振込み下さい。振込手数料はお客様のご負担となります。

なお、お届け希望日を指定されているお客様は、入金確認後の配送手続きとなりますので早めのお振込が必要です。

特に、土・日・祝日がある場合、お振込をされても入金確認が翌営業日となりますのでご注意をお願いします。

ご注文後に当店からお送りする注文受付メールの中で、お届けに要する日数や土・日・祝日等を考慮し、入金確認締切日をご連絡させていただきます。

注文有効期限は、注文受付メールから7日以内で、これ以降は自動的に注文を取り消させていただきます。


銀行振込(三井住友銀行)

三井住友銀行の「口座番号及び口座名」については、ご注文後に当店からお送りする注文受付メールの中でご案内いたします。

銀行振込(三菱UFJ銀行)

三菱UFJ銀行の「口座番号及び口座名」については、ご注文後に当店からお送りする注文受付メールの中でご案内いたします。

銀行振込(ゆうちょ銀行)

ゆうちょ銀行の「口座番号及び口座名」については、ご注文後に当店からお送りする注文受付メールの中でご案内いたします。

銀行振込(ジャパンネット銀行)

ジャパンネット銀行の「口座番号及び口座名」については、ご注文後に当店からお送りする注文受付メールの中でご案内いたします。

銀行振込(楽天銀行)

楽天銀行の「口座番号及び口座名」については、ご注文後に当店からお送りする注文受付メールの中でご案内いたします。

コンビニ前払い決済

 コンビニ前払い決済がご利用できるコンビニ会社は、以下の店舗ロゴの4社となります。決済手数料は無料です。

 ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップ

なお、コンビニ前払い決済は、決済代行専門会社であるGMOイプシロン蠅侶荳兮綛團轡好謄爐鰺用しておりますので、コンビニ決済の流れは次の手順となります。

1.当店のショッピングカートで注文手続きを終了。

2.イプシロン決済画面案内に沿って決済手続きを終了。この中でご利用を希望されるコンビニ名をお選びいただけます。

3.イプシロンから購入者様のメールアドレス宛に、コンビニ店頭でのお支払に必要な払込み番号を記載したメールが送信されます。

4.コンビニ店頭でのお支払。
当該払込み番号の有効期間は7日以内です。また、配送日時のご希望がある場合は、早めのお支払が必要ですので、ご注文後に当店からお送りする注文受付メールの中で、お届けに要する日数を考慮し、入金確認締切日をご連絡させていただきます。



配送方法・送料について

ヤマト運輸

【配送方法】

*当店では配送時の品質劣化を避けるため、一年を通じクール宅急便での発送を行っており、通常宅急便での発送は行いません。

 寒い冬季でもクール宅急便を利用するのは、ワインは温度変化(特に高温)に弱く、冬季でも狭い配送車内は急激な高温になることもありますし、凍結予防にもなるためです。

 また、一年を通じクール宅急便でお送りすることで、荷物を受け取られたお客様やご家族の方が、暖かい室内にそのまま放置される危険も避けることができます。

 *当店では、買付から現在の保管に至るまで一度もエノテカ(株)の管理下から外れたことのないワインを【秘蔵】と定義し、これに該当するワインにのみ【秘蔵】マークを付けています。

 エノテカ那須エイジングセラー保管の【秘蔵】マーク商品については、「配送期間の短縮及び配送に伴うリスク軽減」のためエノテカ那須エイジングセラーからお客様の元へ直送いたします。

 但し、ギフトの場合のようにご注文者様と送り先様のご住所・ご氏名が異なる場合には、商品内容並びにご注文者様及び送り先様情報の再確認による誤配送防止と個人情報管理の目的から、エノテカ那須から一旦当店を経由しての配送となります。
 
*店舗セラー内保管商品については、店よりクール宅急便で発送いたします。

*エノテカ那須レンタルセラー内保管の一部プレミアムワイン(主にエノテカ以外から購入し【秘蔵】マークがついていないもの)については、セラー契約上、直送ができないため、一旦当店に取り寄せた後、クール宅急便で発送いたします。

*また、エノテカ那須エイジングセラー保管商品と店舗内保管セラー商品を同時にご購入になった場合には、原則として、エノテカ那須及び当店からそれぞれを個別に配送いたしますが、同一配送先の場合は追加の配送料はいただきません。

*一部離島については、クール宅急便サービスがないため、配送できません。また、海外への配送もできません。

*エノテカ蠅函当店及び当ホームページとは、業務上及び営業上の関係は一切ございません。

【配送料】

*送料は配送先一か所につき、全国一律で972円(クール便込、消費税込)となります。送料の中にはクール便料金も含まれています。

*一配送先5万円以上(税込)ご購入の場合は、クール便料も含め送料無料となります。(複数の配送先を合計して5万円以上の場合は、送料無料の対象とはなりません) 

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